没了趣味,产品将很快失去吸引力

品牌方们常常在思考「我该如何发展」,归根结底这是一个方向性问题。传统虽好,但愈来愈多的趣味新事物成功地将固定数量的消费者分流到了自己的圈子里。毕竟,谁会不喜欢有趣的产品呢?

Roomba是美国iRobot公司所产的新一代定时智能机器人,主要作用是房屋清扫。如今,市面上的扫地机器人数不胜数,但Roomba能够如此成功的原因恰恰是因为一种趣味性。专家采访的过程中发现:早期,大多数Roomba的主人都非常喜欢它发出的声音——它不小心撞到墙时会说「啊哦」;它倒退时会说「嘟-嘟」,就像卡车或挖土机倒车时的声音。

没了趣味,产品将很快失去吸引力

可是后期,相关技术人员在产品迭代时却把这些功能去掉了,Roomba变成了一个毫无个性的高科技产物——它造型优美、设计完美、高效而无趣——它没有了人性特征。据此,品牌方才知晓他们应当重新把Roomba的核心特色——「可爱」找回来。

Roomba的例子似乎说明了,消费者对趣味性的在意远超你想象。那消费者在卷烟上的趣味与情结都表现在了哪里呢?

没了趣味,产品将很快失去吸引力

你能想象这是个杯子吗?

举例来说,很多人认为,人们喜欢软包烟是因为软包普遍品质高、显格调、便携带,但如果真正去挖掘消费心理就会发现,有些人喜欢软包烟是因为它所带来的意想不到的「小惊喜」

由于软包包装的特质,人们偶尔会忽视烟盒中的烟支数量,正因如此,软包可能会在不经意间「隐藏」掉最后一支烟,而在消费者迫切寻求的时候突然出现。品牌方或许并没有想到软包装的这一点特性,可是消费者在漫长的使用过程中,却依靠自己在细节上的情怀慢慢提炼出了这些具有人情味的特性。这是消费者追求趣味的体现。品牌方可以从这种例子中收集动力,逐渐重视起趣味与产品的高度融合。

当然,趣味归趣味,品牌该有的专业与专注还是不能丢弃。仔细观察会发现,现代社会出现了越来越多「专营性」店铺,这里的「专营」是指他们只做线上或只做线下,纯线上店铺也可以和线下店铺一样拥有超高人气,且由于互联网的高度发达,线上门店并不会令消费者感到不便,甚至在某些方面比线下门店更加快捷。

当代,这种纯粹线上或线下门店的营销,给予消费者的不再是乏味的认知,而是让消费者觉得,这个品牌只在一个领域发力,有格调、有专业度,潜意识中认定了该品牌的「匠心工艺」。这便是由专注到专业的例子。

普通的插座也可以呈现多种多样丰富形态

普通的插座也可以呈现多种多样丰富形态

目前的卷烟市场上产品层出不穷,既然都是以扩大规模、扩大生产为目标,何不专注于某一领域做大做强呢?但卷烟终究属于快消品,更新迭代迅速,就一包产品而言,消费者使用期限一般在1-3天不等。所以,品牌更应将专注精神放在产品可感知的部分,比如口味、包装上。

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