如何提高卷烟经营能力

在卷烟经营中,如何提高自己店铺卷烟的经营能力呢?小编通过走访多家经营卷烟的老店总结出以下三个关键点!

勤动脑——业务知识需熟练

 

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在销售卷烟的时候,我们应当掌握每一款卷烟规格的卖点所在和特色特点。如包装、口味、价格等,做到心中有数,对不同的消费者需求都能准确地推荐适合对方的卷烟。

此外,我们可以考虑在店内放置一个小本子,专门用来记录消费者反馈的信息。特别是消费者对新烟品吸后的意见和看法,收集这些最直观的信息,用来更好地向不同地消费者推荐最合适的卷烟。我们在销售卷烟的时候,也许多说一句话,就能多卖出一包烟。

 

勤动嘴——营销要开口

 

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通过勤动嘴,可以让消费者注意到更多的卷烟,尝试品,甚至经常性购买新品。

如:消费者想购买一包口粮烟,刚好店里缺货了,假如只告知缺货的事实,那他就会直接离开,到下一家店里购买。但是假如我们能够勤动嘴,根据消费者所要购买的卷烟类型,及时地在他离开前向他推荐几款同类型的卷烟,或许就能留住这个消费者,甚至拓展消费者更多的卷烟选择。

 

勤动手——保持店内良好环境

 

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人是视觉动物,对于整洁条理的环境往往会产生更高程度的认同感。

当消费者走进一家整洁干净的零售商店,就会在潜意识里觉得这里的商品更加安全可靠,增强信赖感。想要保持店铺的形象,使之长期维持在整洁干净的标准下,就需要勤动手,勤打扫。

尤其是公路边、街边的零售商店,柜台上容易积上一层薄薄的灰尘,这就更需要我们勤快打扫,给消费者营造出一个舒心满意的购物环境。

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