张丽霞

星资料：山东省威海市兴盛名烟名酒店店主 张丽霞

基本情况：兴盛名烟名酒店经营面积80平方米，是文登区域“五全”新零售的标杆户，也是终端共建共赢工程示范引领户。该店成立于2006年8月，经过改造后该店档位由24档提升至30档。单条值由235元提升至290元。上柜宽度由84个扩容至176个。

推荐理由:开业至今，兴盛商店始终秉持“客户第一，信誉至上”的经营准则，其诚信经营的理念受到同行和消费者的交口称赞。作为自律小组组长，张丽霞积极组织、参与自律小组活动，在小组内部、小组之间形成了良好口碑。

张丽霞具有强烈的危机意识，担心在市场化取向改革中掉队，担心在品牌培育中落后，她认为化忧为机的有效方法就是提升内功。一是走出去看。对烟草部门组织的跨区交流，她从不掉队，通过现场比照，看长短，找方向。二是坐下来学。烟草大讲堂的课堂上，张丽霞始终坐在头排，专心听讲，积极提问，以先进理论引领经营理念更新。三是请进来听。邀请工业公司的片区经理上门授课，面对面请教单品牌卖点及销售、陈列技巧，以专业指导促专业提升。

张丽霞的身上有很多标签，“零售户内训师”“品烟卖烟行家”“优秀自律小组组长”，每一个标签都是对她甘于奉献、乐于分享行为的一份肯定。作为文登区域终端建设的标杆店，为进店参观学习的同行进行现场教学成为她的常规工作。2018年至今，兴盛商店接待的同行参观达到26批次、300多人次。兴盛商店的经验分享为威海区域的终端形象升级发挥了良好示范带动作用。