现阶段，烟草行业上下加快职能转型，顺应新时代市场发展，拓展终端市场影响力，巩固新形势下市场地位。但我们也要清醒的认识到烟草行业在“互联网+”时代的缺陷与不足，笔者作为基层营销人员，通过对市场认识结合自身工作经验，认为烟草行业终端建设要有壮士断腕的魄力，自揭短板，主动对标新零售模式，才能顺应新时代新形势新要求。

　　一、现代终端发展遇瓶颈

　　随着现代终端建设全面铺开，参与改造门店增多，已建成终端后期维护良莠不齐，过往优势开始降温，新鲜度吸引力不足。作为基础的普通终端提升发展为现代终端的资源不多，一些经验意识与现状仍难以改变。

　　二、零售客户黏性存风险

　　随着现代终端数量上升，盈利提升空间收窄，部分零售客户参与的积极性与配合度下降，现代终端优越感无存，优势不断弱化，之前强化零售客户黏性的自律互助小组，也因经营理念、经营方式等原因，造成抱团意识减弱，从而终端客户、普通客户对烟草行业的依存度有下降的风险。

　　三、终端系统运行显短板

　　当下烟草行业通过与第三方合作开发数据收集、智能收银系统，由于系统稳定性、实用性不强，商品数据库不完整，导致零售客户间断性上传、应付性扫码等现象时而发生，加上后台缺乏数据分析支撑，从而系统形同虚设，设备形同摆设，更有思维超前的零售客户将目光转向第三方操作系统，导致烟草行业多年建立渠道资源数据大量流失，渠道资源优势变成为他人做嫁衣。

　　因此，“平台思维”、“新零售化”、“品牌效应”是未来烟草行业主导终端发展建设落脚点，有效控制渠道资源的关键发力点。

　　一、打造烟草专属操作平台

　　充分发挥烟草行业专卖制度先天优势，打造以“烟草销售为主、日用杂货销售为副”的终端零售智能数据操作平台。首先，设立卷烟商品与非烟商品数据库，强化商品条码录入准确率、涵盖率，鼓励零售客户自行添加商品条码信息，扩大平台商品的包含率。其次，坚持自愿化原则，始终坚持零售客户利益至上，以有效保障零售客户盈利为出发点，坚持自愿为主、激励相辅的原则。第三，平台开发与维护。从以往经验来看，应摒弃第三方行业提供资金，烟草行业提供渠道的传统模式，打破传统合作开发模式，由烟草行业自行设计、自行开发、自行运行的操作平台新模式，通过设置双屏终端零售智能机，吸引工业公司、非烟企业以广告宣传形式投入费用，建立战略联盟，形成市场数据共享、市场动态共知、市场潜能共建的新型合作销售模式。

　　二、赋能两支新零售化队伍

　　零售客户是终端门店经营的执行者，只有夯实他们的经营意识基础，开发他们的经营潜力，才能为消费者创造高效便利的消费体验，才能提升终端门店的运行效率。营销人员是终端门店的管理者，只有压实营销人员业务技能，统一营销人员的工作思想，才能更好的发挥终端门店优势，形成销售市场上的拳头模式。

　　三、构建烟草行业连锁品牌

　　建立烟草行业统一连锁标识，从文化上体现思想。向零售客户征集品牌名称，了解零售客户心中对终端品牌的期望和愿景。从视觉上体现寓意。品牌名称与标识设计要传承本土文化与企业精神，让广大消费者与零售客户一看就认准，一听就认同。从传播上体现严谨。夯实营销人员业务水平，打牢营销人员操作水准，以高质量商品销售和服务，提升品牌知晓度、美誉度和忠诚度。

　　结语：

　　随着“互联网+”的不断深入各行业，烟草行业正受到史无前例的冲击与挤压，加速改革步伐，增强自身实力，是烟草未来的出路，终端不转型，消费就转身。顺应新时代新发展新要求，不断持续提升终端经营能力，增强渠道掌控力，才能形成适应未来发展的要求，推动卷烟营销、卷烟终端等各业务走在行业高质量发展前列。