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湖南省益阳市沅江市新湾镇好运来超市店主  张德恩

基本情况

好运来超市位于沅江市新湾镇蠡山大道旁，业态为食杂店，是沅江地区首批“湘汇636”加盟终端之一，也是全市首批全商品终端扫码的零售店。张德恩一直坚持规范经营，从未发生过违法违规经营现象。该店一直是“四优”终端，环境优、陈列优、能力优、经验优。卷烟零售毛利率保持在12%以上。张德恩自发成立新湾镇第六自律互助小组，多次在内部座谈会上向大家传授经营技巧和小组管理经验。

推荐理由

张德恩自觉守法守规、责任心重、配合度高、管理能力强。他将自家店铺的一隅打造成温馨的“小组之家”活动角，每月定期与组员们在这里畅谈小组工作计划。他把大家的“盈利目标”扛在肩头，积极组织大宗非烟商品团购业务。成本降了、实惠有了、利润来了，组员们笑开了花，街坊邻里都对他赞誉有加。

为了方便做培训交流，他用通俗易懂的语言总结出“四步工作顺口溜”：环境要优，陈列要美，顾客来了不后悔；热情服务，大方招呼，顾客心里暖乎乎；节日问候，生日心意，顾客收到笑嘻嘻；了解偏好，记录需求，顾客以后“常回头”。有了这个“宝典”，他的店铺客似云来，成了远近闻名的“网红店”。

张德恩思路活、行动力强，主动申请加入“湘汇636”终端。改造后的店面更靓了，店内设置五大功能区，商品分类摆放，新的招牌和灯箱，配色简洁、明亮瞩目。“国潮”范儿的贴纸点缀着店铺的装饰，规矩整洁与时尚灵动相互交融，成为了沅江地区“湘汇636”加盟终端模范店铺。